GARANTİ KOŞULLARI

ROVON TEKNOLOJİ HİZMETLERİ VE TİCARET A.Ş. ("ROVON") tarafından satılan tüm ürünler, üretim ve işçilik hatalarına karşı 2 (iki) yıl süreyle garanti kapsamındadır.

• Kapsam: Garanti süresi malın teslim tarihinden itibaren başlar. Ürünün normal kullanım şartlarına uyulması koşuluyla, malzeme ve üretimden kaynaklanan hatalar ROVON garantisi altındadır.

• Kapsam Dışı Durumlar: Kullanım hatalarından (yanlış temizlik malzemesi kullanımı, yüzeyin kesilmesi/delinmesi, aşırı yük bindirilmesi, vb.) kaynaklanan bozulmalar garanti kapsamı dışındadır.

İADE KOŞULLARI Müşteri memnuniyeti bizim için esastır. Satın aldığınız üründen memnun kalmamanız durumunda aşağıdaki koşullar çerçevesinde iade hakkınızı kullanabilirsiniz.

1. Cayma Hakkı Süresi: Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahipsiniz.

2. İade Şartları:

   • İade edilecek ürünün, yeniden satılabilir özelliğini kaybetmemiş olması gerekmektedir.

   • Orijinal kutusu/ambalajı bozulmamış, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz gönderilmelidir.

   • Kurulumu yapılmış ve demonte özelliği yitirilmiş (tekrar söküldüğünde hasar görecek veya tekrar kurulamayacak) ürünlerde iade kabul edilmemekte veya değer kaybı kesintisi uygulanabilmektedir.

3. İade Süreci:

   • İade talebinizi info@rovon.com adresine veya müşteri hizmetlerimize bildiriniz.

   • Size verilecek Anlaşmalı Kargo Kodu ile ürünü ücretsiz olarak tarafımıza gönderebilirsiniz. (Anlaşmalı kargo harici gönderimlerde kargo ücreti ALICI’ya aittir).

4. Ücret İadesi:

   • İade edilen ürün depomuza ulaşıp, "İade Şartları"na uygunluğu kontrol edildikten sonra, ürün bedeli 14 gün içinde ödeme yaptığınız karta/hesaba iade edilir. Bankanızın süreçlerine bağlı olarak iadenin hesabınıza yansıması birkaç gün sürebilir.