GARANTİ KOŞULLARI

ROVON TEKNOLOJİ HİZMETLERİ VE TİCARET A.Ş. ("ROVON") tarafından satılan tüm ürünler, iki kademeli garanti kapsamındadır. Garanti süresi, malın teslim tarihinden itibaren başlar.

• Ürün Garantisi — 2 Yıl (Kumaş Dahil): Ürünün tamamı, kumaş dahil olmak üzere, üretim ve işçilik hatalarına karşı 2 (iki) yıl süreyle garanti kapsamındadır. Bu süre içinde kumaşta tespit edilen üretim kaynaklı hatalar (dikiş sökülmesi, dokuma hatası vb.) garanti kapsamında değerlendirilir.

• Taşıyıcı Yapı Garantisi — 5 Yıl (Kumaş Hariç): Koltuğun taşıyıcı yapısı — iskelet, sünger ve çelik yay sistemi — 5 (beş) yıl süreyle malzeme garantisi kapsamındadır. Kumaş, bu 5 yıllık ek garantiye dahil değildir; kumaş için garanti süresi 2 yıldır.

• Kapsam Dışı Durumlar: Kumaşın normal kullanıma bağlı yıpranması, incelmesi, tüylenmesi ve solması (üretim hatası niteliği taşımayan durumlar) garanti kapsamı dışındadır. Ayrıca hatalı kullanımdan kaynaklanan deformasyon ve hasarlar (düşme, çarpma, kırılma, yırtılma, aşırı yük bindirilmesi, yüzeyin kesilmesi/delinmesi, yanlış temizlik malzemesi kullanımı vb.) garanti kapsamı dışındadır.

İADE KOŞULLARI

Müşteri memnuniyeti bizim için esastır. Satın aldığınız üründen memnun kalmamanız durumunda aşağıdaki koşullar çerçevesinde iade hakkınızı kullanabilirsiniz.

1. Cayma Hakkı Süresi: Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahipsiniz.

2. İade Şartları:

   • İade edilecek ürünün, yeniden satılabilir özelliğini kaybetmemiş olması gerekmektedir.

   • Orijinal kutusu/ambalajı bozulmamış, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz gönderilmelidir.

   • Kurulumu yapılmış ve demonte özelliği yitirilmiş (tekrar söküldüğünde hasar görecek veya tekrar kurulamayacak) ürünlerde iade kabul edilmemekte veya değer kaybı kesintisi uygulanabilmektedir.

3. İade Süreci:

   • İade talebinizi info@rovon.com adresine veya müşteri hizmetlerimize bildiriniz.

   • Size verilecek Anlaşmalı Kargo Kodu ile ürünü ücretsiz olarak tarafımıza gönderebilirsiniz. (Anlaşmalı kargo harici gönderimlerde kargo ücreti ALICI'ya aittir).

4. Ücret İadesi:

   • İade edilen ürün depomuza ulaşıp, "İade Şartları"na uygunluğu kontrol edildikten sonra, ürün bedeli 14 gün içinde ödeme yaptığınız karta/hesaba iade edilir. Bankanızın süreçlerine bağlı olarak iadenin hesabınıza yansıması birkaç gün sürebilir.